POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care GlowRo.ro colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților săi.

Prin utilizarea website-ului GlowRo.ro, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Date de contact:

* Website: GlowRo.ro
* Adresă: Str. Metalurgiei, Vaslui, România
* Email: deeadonica0gmail.com
* Telefon: +44 7432 862337

2. Datele personale colectate

În cadrul activității desfășurate prin intermediul site-ului, putem colecta următoarele categorii de date:

* Nume și prenume;
* Număr de telefon;
* Adresă de livrare;
* Adresă de email;
* Informații privind comenzile plasate;
* Adresă IP;
* Informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate pentru:

* Procesarea și livrarea comenzilor;
* Confirmarea telefonică a comenzilor;
* Comunicarea cu clienții;
* Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
* Emiterea documentelor fiscale, atunci când este necesar;
* Respectarea obligațiilor legale;
* Prevenirea fraudelor;
* Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în baza:

* Executării contractului dintre client și vânzător;
* Obligațiilor legale;
* Interesului legitim al operatorului;
* Consimțământului utilizatorului, atunci când este necesar.

5. Divulgarea datelor către terți

Datele personale pot fi transmise către:

* Firme de curierat pentru livrarea comenzilor;
* Furnizori de servicii logistice și depozitare;
* Furnizori de servicii IT;
* Furnizori de servicii de marketing;
* Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Datele nu vor fi vândute, închiriate sau transferate către terți în alte scopuri comerciale.

6. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

* Dreptul de acces la date;
* Dreptul la rectificare;
* Dreptul la ștergerea datelor;
* Dreptul la restricționarea prelucrării;
* Dreptul la portabilitatea datelor;
* Dreptul de opoziție;
* Dreptul de retragere a consimțământului;
* Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email afișată pe site.

8. Securitatea datelor

GlowRo.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.

9. Politica Cookies

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a platformei și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu website-ul și să îmbunătățim performanța acestuia.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare și afișarea unor reclame relevante.

10. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului utilizat.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a website-ului.

11. Modificarea politicii

GlowRo.ro își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

Email: deeadonica0gmail.com

Telefon: +44 7432 862337

Adresă: Str. Metalurgiei, Vaslui, România